加西貝拉：邁向世界級制造

    建設幸福企業，將極大地激發職工的創造力，增強職工獲得感、幸福感、安全感。倡導幸福企業建設，讓職工爭做快樂的奮斗者，將從根本上回答好“企業發展依靠誰、為了誰”這一命題，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，切實加強職工思想政治引領，實現企業的高質量發展。

　　為深入開展“服務企業、服務群眾、服務基層”活動，引導廣大職工和企業共同構建命運共同體，浙江日報特推出《致敬幸福企業》，對我省建設幸福企業的佼佼者進行全媒體宣傳。

    早春三月，萬物復蘇。走進加西貝拉的花園式廠區，一座嶄新的雕塑分外引人注目。它的外形像一個巨大的“OK”，其中，“O”是一個壓縮機的外廓，里面容納了一個地球儀，象征著加西貝拉做“世界冰箱心臟”的愿景和雄心；而“K”的一撇和一捺鏗鏘有力：自信的一“撇”，代表著加西貝拉永遠攀登技術高峰的追求，堅實的一“捺”，則象征著全體加西貝拉人堅持不懈的奮斗。

　　這座雕塑是2018年加西貝拉成立30周年時塑立的，它形象地濃縮了30年來加西貝拉的履歷。一方面，加西貝拉專注于技術的創新和突破，實現冰箱壓縮機的無氟化、小型化、高效化、變頻化，使“jiaxipera”牌冰箱壓縮機一步步漂洋過海，占據著世界冰箱壓縮機制造的高峰；另一方面，加西貝拉始終關注員工的成長與生活，為員工提供廣闊的發展平臺和行業領先的激勵機制，把“人才”作為企業發展和技術創新的關鍵，使企業既像“學校”一樣為員工不斷提供養分，又像“家庭”一般讓他們感受到溫暖和奮斗的動力。

　　日本豐田認為：公司的競爭力來自于員工。這與加西貝拉的理念不謀而合。在加西貝拉，人才和技術就像支撐企業行走的兩條腿，也是那座雕塑上最有力量的兩個部分。正是這兩者，讓加西貝拉在面臨危機時，始終充滿活力與生機、底氣與自信，從一座山峰登上另一座更高的山峰，連續18年實現產銷總量、產品性能、經濟效益全球行業三個領先，自主品牌出口連續13年位居國內行業領先。其中，2018年公司共生產壓縮機2850萬臺，銷售2880萬臺，同比分別增長6.90%和8.70%，產銷量再創歷史新高，盈利水平居行業前列。

　　輝煌的背后，是艱苦卓絕的努力。當下，全球經濟增速放緩，一些地方市場需求下降、產能過剩嚴重，許多企業進入了“生”與“死”的考驗階段，首屆光榮浙商、加西貝拉總經理朱金松坦陳，企業始終要有危機感，時刻做好過“苦日子”和“打硬仗”的準備。他深知，把產品銷往全球，只是成為世界級企業的第一步，要真正邁向世界級制造，必須做強做優做大企業，實行技術、市場、管理的全面升級，實現技術、市場、管理的全球布局。

溫暖的心：做一家幸福企業

　　走進加西貝拉廠區，隨處可見“責任、創新、超越”的核心價值觀，而“責任”兩字又排在第一的位置。“責任的核心內涵是‘對員工負責、對企業負責、對社會負責’。” 朱金松和他的經營團隊深深感到企業之于員工的重要意義：“有這么多員工靠企業吃飯，我們的責任不輕。”

　　加西貝拉一直在思考：如何讓員工和企業共命運，真正在物質和精神層面同時有收獲，讓每個加西貝拉家庭越來越幸福，并為此不斷完善和強化職代會制度。2019年3月3日，加西貝拉五屆五次職工代表大會召開，遵循“以人為本”的指導思想，密切關注員工在加西貝拉的工作與生活，關于員工的健康、員工的收入、工作場所的安全、工作環境的改善等相關意見和建議就有30多條，具體到年老職工的體檢，以及員工年均收入的增長比例等。會上，朱金松強調：“要始終把員工的冷暖放在心上，充分發揮員工的聰明才智，做到心有員工、心系員工、依靠員工、服務員工，真心實意依靠員工辦好企業，同心同德實現共贏。”

　　一個成功的企業不僅是體現在暢銷全球的產品，背后一定是擁有深厚的企業文化來支撐。“加西貝拉2001年就成立了企業文化部，系統建設企業文化，現在責任心已經成為員工的一種自覺擔當。”一直致力于企業文化建設工作的加西貝拉黨委副書記徐耀法介紹，加西貝拉始終堅持“像學校一樣育人、像軍隊一樣嚴明、像家庭一樣暖心”。

　　面對公司的員工，加西貝拉首先像學校一樣為他們提供學習成長的平臺，如學習培訓、以師帶徒，僅2018年就開展各類培訓147項，參加培訓110250人次。在如此環境熏陶下的加西貝拉員工，各項素質不斷提高。在企業運營過程中，加西貝拉又像一支紀律嚴明的軍隊，員工在工作過程中，必須有軍隊一般的執行力。而在員工平時的相處中，加西貝拉又倡導互相關愛、互相幫助，把企業當作一個大家庭。

　　“每年開展項目攻關、技能比武、崗位練兵等活動，不斷提升企業和我們員工的競爭力。感謝公司對一線技能人才的重視，使我們日常的工作更加有勁。”宋哲民是加西貝拉的首席技師，30年里，他兢兢業業鉆研技能，從一名維修電工成長為沖焊車間主任，并建立了以自己名字命名的省級技能大師工作室。去年，光在企業生產線上進行的一項自動焊接技術改造，就創造經濟效益56萬元，他也先后獲評嘉興市工人發明家和“機器換人”優秀工匠。

　　“我妻子和哥哥、嫂子都在加西貝拉。作為加西貝拉的普通員工，我們都有強烈的自豪感，一方面因為我們的收入不錯；另一方面在于每個人在加西貝拉都能找到歸屬感，有一種家庭的溫暖。”總裝二車間焊機調整工劉彬彬是一位來自陜西旬邑的小伙子。近年來，隨著公司每年產銷量、效益增長，員工收入也穩步增長，每年增幅在6%～8%，甚至更大。

　　公司還通過在內部建立“互助溫馨”基金、員工困難補助等形式，幫扶因病因災致困的職工擺脫困境。這幾年，公司還分別投入數千萬元改造安全和環境設施，保障員工職業健康安全；投入近千萬元，實現了通勤大巴的全空調化，新建改建職工宿舍、職工食堂，改善員工生活條件。

　　“做企業，從根本上說就是做人的工作。企業一定要堅持以人為本，尊重人、團結人、關心人、培育人、依靠人，讓大家心往一處想，勁往一處使。”朱金松表示，實現員工價值和公司價值共成長，是加西貝拉發展的最大動力。正是在這種精神的感召下，近年來曾經的全球行業超級大佬、冰箱壓縮機的“父輩”“祖輩”，丹麥Danfoss、意大利ACC、巴西EB、美國TK等，先后向加西貝拉伸出“橄欖枝”，希望成為加西貝拉的“一員”。他們認為，加西貝拉的企業文化具有強大的生命力，是企業做強做優做大的魂，是企業基業常青的根。

創新的行：建設世界級企業

　　2018年是加西貝拉成立30周年，也是國際環境復雜多變、經濟下行壓力增大、制造企業面臨轉型與挑戰的一年。但是翻開加西貝拉這一年的業績，卻能驚訝地發現，加西貝拉不僅與Whirlpool、Electrolux、BSH、Liebherr、海爾、海信、美菱等國內外高端客戶保持合作，還新增了國外用戶4家；美洲市場不減反增，市場銷售同比增長36%，東南亞市場實現銷售同比增長28%……

　　為什么加西貝拉能夠有效應對國際競爭、實現產銷量的逆勢上揚？

　　面對日益多變的國際環境，中國企業如何掌握話語權與主動權？

　　朱金松的答案很簡單：“一個制造企業，一定要有自己的核心技術。”掌握核心技術才能掌握話語權，掌握話語權才能掌握應對貿易競爭的主動權。在加西貝拉，他有一句老話：“在加西貝拉什么都有預算，只有技術創新不講預算。”在改進和提高壓縮機性能上，加西貝拉一直以來都是“不計成本”。從2002年起，加西貝拉每年的研發經費投入在銷售收入中的占比都保持在5%以上。

　　2018年加西貝拉繼續加大技術創新和產品開發，全年共完成173個產品開發項目，成功開發了COP值達2.20高效產品，完成R290工質的產品開發并實現量產，申請技術專利48項，成功發布了新一代小型變頻壓縮機；全年累計投入技改資金2308萬元，完成智能制造專項改造等29個技改項目，投資6200萬元建成全球領先的變頻壓縮機生產線項目于2018年5月實現單班產量達產，并列入國家工信部《2018年智能制造新模式應用項目》……

　　正如格力電器董事長董明珠所指出的那樣：一個好的國家，一個好的城市，乃至一個好的企業，一定帶著創造性。只有創造性的技術才具有競爭力，只有創造性的技術才能改變世界。在去年5月底召開的全省深化“畝均論英雄”改革工作會議上，朱金松指出：“我們的目標是建設一個世界級先進制造企業，而成為世界級企業的第一步是必須持續不斷地技術創新。”

　　目前，在全球冰箱壓縮機行業，加西貝拉作為一個品牌已經走向世界，50%以上的產品以自主品牌出口，并獲得海爾“鉆石”金魔方獎、亞洲質量卓越獎、全國壓縮機行業質量領軍企業、國家工信部認定“綠色工廠”、浙江省家電行業質量標桿企業、浙江省高質量發展杰出企業等榮譽。

　　然而加西貝拉并不滿足于此，以朱金松為代表的加西貝拉人始終奔赴在技術創新的道路上，堅定地認為，只有創新才會給企業帶來根本性的變化，才是企業競爭力的源泉。在研發方面，加西貝拉2018年完成壓縮機可靠性專項實驗技術、聲品質評估系統等10多項技術研究課題，開展了雙極轉子、線性產品的理論和技術研究；并加強與西安交大、浙江大學、羅馬大學等產學研合作，借用外腦提升技術開發能力；與長虹一起，成立加西貝拉-愛創聯合實驗室，加強技術合作，為威樂公司新產品研發提供技術支持等。

　　“加西貝拉堅持技術創新，一步一個腳印，最終成為冰壓行業的標桿，同時也推動了國內冰箱行業的壯大，是海爾冰箱成功追趕和不斷超越國際品牌的一個幕后功臣。”這是海爾集團執行總裁梁海山對加西貝拉的真誠評價。加西貝拉變頻壓縮機成熟的技術和強大的配套能力，為海爾高端變頻冰箱跨越式增長提供了有力保障，擺脫了長期以來受制于國際品牌變頻壓縮機的配套和成本瓶頸。

　　如今，加西貝拉產品主要性能指標從0.9上升到2.20，成為全球行業標桿；產品重量從11公斤下降到4.8公斤，國內行業領先；產品規格由1種發展到擁有六大系列、300多種。然而一枝獨秀，并不是加西貝拉所追求的。好的企業不僅能引領行業發展，更能帶動行業共同進步。為此，加西貝拉領銜修訂冰箱壓縮機國家標準，并組織開展技術交流、技術援助和晉級達標等活動，助推行業發展。在2018年11月召開的中國家電協會成立30周年大會上，總經理朱金松被授予行業“杰出貢獻獎”。

超越的夢：邁向世界級制造

　　責任，創新，超越，每個加西貝拉人都是追夢人。

　　邁向世界級制造，是加西貝拉人自我超越的夢想。

　　1984年，美國學者賀氏和威爾瑞特首次提出了“世界級制造”（World Class Manufacturing，WCM）這一概念。“世界級制造”理論認為，為了達到世界級制造水平，企業必須廣泛采用世界級制造實踐，不斷改善企業的生產運營系統，提升企業的運營績效，最終使企業成為“世界級制造”。

　　世界級制造也成為加西貝拉最新引入的理念，它與加西貝拉“建設世界級企業，打造世界級品牌”的目標一脈相承。在全球化競爭日趨激烈的當下，以朱金松為代表的加西貝拉人深刻意識到，全球競爭不僅是產品品質的競爭、核心技術的競爭，更是現代化管理思維和體系的競爭。與世界級制造的差距，不僅是信息手段2.0到3.0的差距，更是管理效率、思維認知、企業精神的差距。

　　“WCM的核心思想是‘持續改善’，它包括了生產質量、安全、現場管理、知識產權、物流等制造的各個環節，目的是通過全員參與，消除不增值活動，避免人力資源、設備、能源等領域的浪費和損失。”朱金松表示，這與企業高效率運營、高質量發展的目標不謀而合。在原材料與人力成本不斷上漲的情況下，加西貝拉一直在探索提升公司各項管理系統化、信息化和精細化水平。

　　2018年，加西貝拉通過技術降本、采購降本、制造降本等七大措施279個項目的實施，實現降本增效，為全面完成年度經營目標作出貢獻。同時加強企業信息化管理，完成PPCO+SCP項目建設，并于去年5月份成功上線，并實現系統成本差異率2‰以內，進一步提高公司信息化水平。在公司上下的共同努力下，加西貝拉成功獲評“亞洲質量卓越獎”，贏得了企業高質量發展上的國際認可。

　　品牌的核心是產品質量。加西貝拉堅持以質取勝，強化質量和服務工作，持續開展“優化服務、強化質量”競賽，加強銷售TEAM團隊建設，進一步梳理售前售中售后工作職責、方法，完善考核激勵機制，提升服務用戶能力，有力提升了用戶滿意度。經第三方評價，2018年公司顧客滿意度達86.67%，較去年又有提升，繼續保持全球行業第一。品牌價值達31.12億元，品牌影響力進一步提升。

　　在此基礎上，今年加西貝拉進一步鞏固“兩化”競賽活動成果，圍繞“攻堅克難，加大開發，拓展營銷，協同發展，增強盈利”的年度工作主線，開展“高效率運營，高質量發展”全員競賽活動。總經理朱金松親自擔任組長，旨在通過優化產品設計、加強過程管控、落實崗位職責、創新服務方式、優化工作流程、實現精益生產等方式方法，實現產品質量、工作質量、服務質量、生產效率、工作效率、運營效率的全面提升。

　　加西貝拉深知，走世界級制造企業之路，離不開世界級團隊的支持與建設，更離不開員工的積極參與。為此，2019年伊始，加西貝拉便進行了一場世界級制造的理論培訓，并計劃推進WCM世界級制造專項活動，優化業務流程，提升各項基礎管理工作，推進各項管理規范化、標準化、流程化、精細化。

　　“世界級制造并不是某項‘世界第一’的靜止狀態，更精確地說，世界級制造就是‘持續地和及時地改進’。”美國學者施恩伯強調，世界級制造是組織和激勵企業永不滿足和不斷進步的概念。這也為加西貝拉邁向世界級制造明確了道路：走精益之路，不斷克服困難，不斷超越自己，久久為功，止于至善。